ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА NOOSA-Amsterdam

ТЕРМИНЫ

Клиент – дееспособное физическое лицо, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Лапко Е.В., которые представлены на сайте https://noosa-amsterdam.ru, для своих личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – юридическое лицо Индивидуальный Предприниматель Лапко Елена Владимировна, оператор сайта https://noosa-amsterdam.ru, учрежденное в соответствии с Законодательством Российской Федерации, ОГРН 314231221600032, адрес местонахождения: г. Краснодар, ул.Фадеева, д.112

Сайт – веб-сайт продавца, расположенный по адресу https://noosa-amsterdam.ru

Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «оформление заказа»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сайтом владеет и управляет ИП Лапко Е.В.

1.2. Настоящие Условия продажи товара, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и часть 2 статьи № 437 ГК РФ.

1.3. Заказывая Товар через Сайт, а также оформляя Заказ по телефону, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями продажи товара (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже.

1.4. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»",Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

1.5. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

1.6. Оформление заказа на Cайте, а также оформление Заказа по телефону, подразумевает ознакомление Клиента с настоящими Условиями, их понимание, обязательное согласие и принятие.

1.7. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется Продавцом.

2.2. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.

2.3. Для уточнения информации, касающейся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент может связаться с Продавцом по телефону в Краснодаре: +7(953)105-29-23

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Для оформления Заказов Клиенту необходимо зарегистрироваться - на Сайте самостоятельно либо с помощью специалиста по работе с клиентами.

3.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) по причине сообщения или указания Покупателем неточных или недостоверных данных о себе.

3.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес webshop@noosa-amsterdam.ru или связаться с Продавцом по телефону в Краснодаре: +7(953)105-29-23

3.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке удалить учетную запись Клиента на Сайте или ограничить доступ Клиента к сайту, если в отношении учетной записи Клиента есть подозрения о ее использовании для осуществления массовых рассылок (спама).

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте, либо по телефону с помощью специалиста по работе с клиентами.

4.2. При оформлении заказа самостоятельно или с помощью специалистов по работе с клиентами, Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 11 оферты) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.

5. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА

5.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости товаров, условиях доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются).

5.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

5.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки.

5.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) дней, сделанный клиентом Заказ аннулируется, при этом, если Клиентом была осуществлена оплата, денежные средства Продавцом не возвращаются.

5.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате отправки Заказа Клиенту. Указанная дата зависит от времени, необходимого на обработку Заказа.

6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

6.1. Цена Товара указана на Сайте и не включает стоимость доставки.

6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом в соответствии с п.5.2. настоящих Условий.

6.3. Цена Товара оплачивается в рублях (включая НДС).

6.4. Оплата Товара осуществляется банковской картой или электронными валютами WebMoney, Яндекс.Деньги (при оплате заказа с помощью банковской карты, а также при введении информации о владельце карты и ее номера, обработка данных и самого платежа происходит через защищенный терминал RoboKassa). Комиссия за платежи не взимается. Все данные, введенные на платежной форме процессингового центра, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются на платформу https://noosa-amsterdam.ru. Продавцу поступает только информация о совершенном платеже. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделе интернет-сайта «Оплата».

6.5. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.

6.6. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.6.5. (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

7. ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТАВКА

7.1. Продавец осуществляет доставку по территории Российской Федерации силами транспортной компании «СДЭК»

Условия доставки указаны в разделе интернет-сайта «Доставка»

Клиент обязуется принять Заказ.

Доставленный Товар передается Клиенту, предъявившему подтверждение Заказа и документ, подтверждающий личность.

Бесплатно при заказе от 5 000 рублей.

7.2. Доставка по Краснодару

Для жителей Краснодара доступны самовывоз из офиса бренда, находящегося в Юбилейном микрорайоне города, а также бесплатная доставка в удобный пункт выдачи СДЭК при заказе на сумму от 5000 рублей. Доставка службой СДЭК по городу занимает 1-2 рабочих дня.

Стоимость доставки в пункт выдачи СДЭК для заказов покупателей из Краснодара на сумму менее 5000 рублей - 150 рублей.

Если заказ краснодарского покупателя содержит товары, приобретенные со скидкой равной или выше 50%, мы оставляем за собой право отправить заказ в удобный для получателя пункт выдачи СДЭК. Доставка, стоимость которой составляет 150 рублей, в этом случае оплачивается дополнительно.

7.3. Доставка в некоторые населенные пункты РФ может осуществляться только Почтой России. Почта России направляет Клиенту извещение о посылке сразу по прибытии товара в местное отделение связи.

Бесплатно при заказе от 5 000 рублей.

7.5. Самовывоз

Продавец осуществляет доставку в пункт самовывоза, находящийся по адресу: г. Краснодар, ул. 70-Летия Октября, 17. Перед посещением необходимо согласовать дату и время визита с менеджером интернет-магазина по телефону: +7(953)105-29-23.

7.6. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

7.7. Клиент имеет право отказаться от всего заказанного Товара или отдельных позиций в любое время после передачи товара - в течение 7 дней.

8. ГАРАНТИЯ

- На бижутерию (изделия из недрагоценных материалов и камней, товары из натуральной кожи) действует гарантийный срок 90 дней с момента покупки.

- На украшения из серебра 925 пробы (с гальваническим покрытием другими металлами и без них) установлен гарантийный срок 90 дней с момента покупки.

Гарантийный ремонт и/или замена товара на новый (на усмотрение Продавца) осуществляется при наличии чека (или другого документа, подтверждающего покупку) и распространяется на части фурнитуры, сколы и скрытые заводские дефекты.

Окисление серебряного покрытия и фурнитуры кожаных изделий, истирание натуральной кожи, родиевых, серебряных покрытий и позолоты, а также образование патины не являются дефектом. Это естественный износ, и в связи с этим изделие не восстанавливается по гарантии.

Гарантия не распространяется на изделия, подвергшиеся механическому воздействию, которое повлекло изменение изначальной формы изделия и/или утерю им товарного вида, а также функционала.

Гарантия не распространяется на товары, имеющие следы нарушения эксплуатации, в том числе следы ударов, механических повреждений и воздействия влаги, следы несанкционированного вскрытия или попытки ремонта, а также повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками.

Использование неподходящих средств ухода, а также следы и/или повреждения, вызванные воздействием на изделие едких химических веществ или растворителей, ведет к прекращению гарантии.

Все расходы, связанные с доставкой товара для осуществления гарантийного ремонта, оплачиваются покупателем. Для разрешения спорных случаев о возникновении дефектов Продавец в праве привлекать независимую экспертизу.

9. ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в любое время в течение 7 календарных дней после его получения.

Обмен и возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.

При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.

Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

9.1. Обмен

В случае обмена возврат Товара осуществляются за счет Клиента.

При обмене товара доставка нового Заказа осуществляется после получения Продавцом предыдущего Заказа.

9.2. Возврат

9.2.1. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы:

- заявление на возврат,

- ксерокопия паспорта (2 и 3 страницы, отметка о прописке)

9.2.2. Клиент может осуществить возврат:

- Самостоятельно, воспользовавшись услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «до двери», отправив возвращаемый товар по адресу: 350911, Краснодарский край, г. Краснодар, ул.Фадеева, д.112, ИП Лапко Е.В.

10. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

10.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или не функциональности товара.

10.2. Для возврата Товара ненадлежащего качества, Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар), приложить следующие документы:

- Заявление на возврат с указанием, какой именно дефект содержит возвращаемый Товар,

- Копия паспорта (2 и 3 страницы, отметка о прописке)

и отправить их Продавцу любым из способов, указанных в п. 8.2.2 данных Условий.

11. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

11.1. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.

11.2. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Срок зачисления средств на счёт Клиента зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.

11.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.

11.4. При отказе от Товара и его возврате с помощью курьерских и почтовых служб, возврат Клиенту денежных средств, независимо от способа оплаты Товара, осуществляется путем перечисления соответствующей суммы способом, указанным в заявлении на возврат:

- На карту, с которой была произведена оплата Заказа;

- На банковский счет, согласно реквизитам, указанным в заявлении на возврат;

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ.

12.1. При регистрации на Сайте или передаче данных специалисту по работе с клиентами по телефону Клиент предоставляет ИП Лапко Е.В. следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пол, дата рождения, номер телефона и адрес для доставки Товара. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Клиент предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Клиентом.

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках настоящей оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций среди клиентов, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки товара, контроля удовлетворенности клиентов качеством оказываемых Продавцом услуг.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Продавец имеет обрабатывать персональные данные, в том числе путем направления Клиенту корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, а также отправки электронных писем рекламного характера на указный клиентом электронный адрес.

Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:

- Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее в настройках учетной записи на Сайте;

- Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца направив электронное письмо на адрес webshop@noosa-amsterdam.ru или связавшись со специалистами службы поддержки клиентов по телефону +7(953)105-29-23

12.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.

12.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта или клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

13.2. По всем вопросам Вы можете обращаться в службу по работе с клиентами ИП Лапко Е.В.:

- по телефонам: +7(953)105-29-23, понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

- или по электронной почте: webshop@noosa-amsterdam.ru

 

НАШ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС:

Индивидуальный предприниматель Лапко Елена Владимировна

ИНН 231200688020

ОГРН 314231221600032

Юр. адрес: 350911, Краснодарский край, г. Краснодар, ул.Фадеева, д. 112

Почтовый адрес: 350911, Краснодарский край, г. Краснодар, ул.Фадеева, д. 112

Р/с № 40802810026020001377

БИК № 046015207

К/с № 30101810500000000207

Филиал «Ростовский» ОАО «АЛЬФА-БАНК» г. Краснодар